2020-04-30 15:27:23 绥化人事考试网 //suihua.huatu.com/ 文章来源：未知
【导读】绥化人事考试网提供以下信息：2020年黑龙江公务员考试科常识每日一练4月30日-绥化，更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)，绥化市培训咨询电话：0455-7860520。
【导读】绥化人事考试网提供以下信息：2020年黑龙江哈尔滨公务员考试科常识每日一练4月30日，更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)，绥化市培训咨询电话：0455-7860520。
政府在危机公关的过程中，需要与社会各界在冲突情况下进行沟通，政府的冲突沟通需要重视的关键问题之一是做好差异沟通。差异沟通是指：
A.政府沟通要明确服务对象，区分广大人民群众和极少数敌对分子
B.政府沟通要根据具体情况，针对沟通群体的特征来开展良性沟通
C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展
D.政府沟通要善于与公关对象换位思考，通过不同身份立场的转换达到沟通目的
收起解析
展开全部解析
收藏
纠错
正确答案：B，我的选择：尚未作答。回答错误
统计
答题时间：0秒，全站正确率：50%，易错项：D。
解析
第一步，本题考查政府危机公关。
第二步，差异沟通是指针对不同的沟通对象的特征，按照具体问题具体分析的原则，采取合理有效的沟通方式。
因此，选择B选项。
拓展
政府危机公关是指政府在管理国家事务中，面对突然发生的如地震、流行病、经济波动、恐怖活动等对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件时的应对行为。
A项：政府沟通明确服务对象，只是明确化了对象，但是对象的具体情况没有说明，故不属于差异沟通。
C项：冲突沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展，只是说明了不同的方式，没有说明针对不同的群体，故不属于差异沟通。
D项：政府沟通要善于与公关对象换位思考，换位思考是是设身处地地为他人着想，是一种互相行为。差异沟通是是要求政府具体问题具体分析，属于政府单方行为。故不属于差异沟通。
考点
常识判断
管理公文
管理
来源
2017年0326深圳公务员考试《行测》真题第7题
（编辑：admin）
贴心微信客服
贴心微信客服
公告啥时候出？
报考问题解惑？报考条件？
报考岗位解惑 怎么备考?
冲刺资料领取？
在线客服×
10万+
阅读量150w+
粉丝1000+
点赞数
黑龙江省哈尔滨市南岗区西大直街406号华图教育
客服热线：0451-58933777、88882340
网站：//haerbin.huatu.com/
